做为咨询行业的成功典范，合众资源入选深圳特区25周年《特区之子》大型文献，这是合众资源的骄傲，也是中国咨询行业的骄傲。
合众资源
——为世界工厂大写“中国制造”
——访深圳市合众资源管理顾问机构
文/李小平 郭艳
2003年10月，全世界的目光聚焦中国——神舟五号运载火箭在卫星发射中心点火升空，中国成为世界上第三个成功登上太空的国家。航天英雄杨利伟的名字一夜传 遍全世界，许多为此付出了艰辛劳动的默默无闻的科研工作者也开始走上前台，被媒 体所关注。然而，神舟五号运载火箭发射是一个庞大的系统工程，为之做出贡献的又 何止是航天员和科学家？
很少有人会知道，就在深圳航天大厦南面的深圳CDE中心商务区，有一家叫做深圳市合众资源管理顾问机构的公司，也为这个系统工程贡献过智慧和劳动——作为中 国最出色的工厂管理顾问机构。2005年10月，“神六”又将腾空而起，再次将中国的宇航员送入太空，这里同样有合众资源的功劳。这是合众资源的骄傲，也是中国众多管理顾问同行的骄傲，甚至是整个中国制造业的骄傲。
然而，合众资源服务的何止“神五”、“神六”——可以说，在中国的各个角落各个制造行业都溶入了合众人的智慧与汗水。成立五年来，合众资源已经为国内数千家企业提供培训或咨询，数百家知名企业都留下了他们的身影。合众资源当之无愧地成为了中国管理顾问行业的标杆！ 做中国最好的工厂管理顾问!
合众资源下属深圳3A企业管理顾问有限公司、上海3A企业管理顾问有限公司、 艾菲尔企业管理顾问有限公司等分支机构。管理咨询项目包括企业执行战略系统、5S（6S）卓越现场管理、精益生产（JIT）和全面生产性管理（TPM）等几大部分。作为从事咨询、辅导及培训的专业顾问公司，合众资源把“做中国最好的工厂管理顾问”作为自己的追求目标。 “现在我们已经是中国最好的。我们力争做到更好！”董事长刘承元博士自豪地 说。这个过程只有短短的五年。他介绍说，出书、讲课、现场咨询是合众资源建设卓越顾问品牌的三大策略。
五年来，合众资源几乎涉及了中国所有制造行业，笔者信手拈来：机械专用设备制造业的三一重工、首都航天机械、江钻股份、青岛中集集装箱、香港东江集团、南方中集集装箱；家电行业的美的生活电器、TCL王牌电器、海信彩电、康佳电器、创维电器；通信设备制造业的海信通信、诺基亚通信（苏州）、天津通信广播集团、康佳通信；汽车及零配件制造的广州东风本田汽车、丰田汽车特比克零件厂；电气机械制造的富士康集团、长城计算机深圳公司、东莞伟易达电子；医药及医疗设备的甘肃奇正藏药、石家庄神威药业；食品及饮料制造的伊力奶粉、上海光明乳业、健力宝、青岛啤酒以及兵器工业集团、中国重工集团、大亚湾核电、恒安国际集团……
让我们来看看实例——湖北江钻股份公司，经精益生产指导12个月后，生产周期（投入到产出时间）从44天缩短到29天；深圳富士施乐公司，经全面改善和精益生产指导24个月，某生产部门生产效率提高42%，空间效率提高36%；美的电饭煲公司经精益生产指导12个月，使用面积减少26.9%，在制品库存减少40.0%，生产效率提高46.5%（人均）；吉利汽车公司经精益生产指导10个月，换模调模时间从49分钟缩短到20分钟——提升了49%；国家重点军工企业西安航天发动机经6S管理指导11个月，成为中国航天科技集团现场管理标杆单位，每月都有很多企业组织人员去参观学习……
2001年，深圳3A企业管理顾问有限公司对长征系列运载火箭生产企业——首都航天公司进行了1年多的指导，最近又相继签约了“神六”飞船及东方红卫星的研究、生产的企业——中国空间技术研究院的生产与现场管理提升的项目咨询，这标志着合众资源步入中国顶级管理顾问公司行列。
除了提供实务咨询培训，合众资源编着发行了企业管理系列书籍：《3A企管书系》：《5S活动推行实务》、《现场管理实务》、《品质管理实务》、《精益生产方式JIT》、《精益生产方式——现场IE》、《企业卓越经营品质》、《专家博士的5S经》、《新TPM活动》、《TPM实战》等书籍及3A工厂管理VCD系列：《精益生产实战》、《TPM工厂全面改善》、《6S管理实战》等。这些书籍在国内已经累积发行数十余万册中国企业管理权威刊物《企业管理》杂志社编辑部主任看到书后击节叫好，连称 这是中国工业管理的革命性进步。之前虽然也有一些企业管理方面的书籍在国内出版，但大多是来自日本、欧美或者台湾地区的翻印本，虽然不乏指导价值，但未必符合中国的企业特点。他亲自找上门来要求进行战略合作，通过数年卓有成效的工作，为中国制造业的管理觉醒和管理提升做出了重要贡献。
2004年，合众资源成为中国第一个咨询业协会——深圳咨询行业协会的发起单位之一。
合众之力如此之巨，合众之路如此之宽。
合众资源之路——从理光到3A毋庸讳言，合众资源的成功与着名的日本企业——理光公司密切相关。今天合众资源的几位主要领导者都是从理光“出走”的。董事长刘承元和总经理肖智军曾分别担任过理光（深圳）发展有限公司的副总经理和中方现场最高主管。刘承元毕业于哈尔滨工业大学，1983年被国家公派日本大阪大学学习，获工学硕士、博士学位，曾担任大阪大学产业科学研究所研究员。1990回国。1991年初他来到深圳，感觉深圳将是一个有国际性风范的城市，立即被吸引住了。不久，他进入理光（深圳）发展有限公司。以他的能力和资历，本可以有许多更好的选择，他之所以最终选择了理光，主要是看重深圳理光的领导人以及理光给予的机会。
刘承元博士在理光一干就是10年，先后担任过多个部门的主管，直至副总经理。而肖智军的经历则纪录了合众资源的成长历程，也生动地纪录他们之所以要选择做管理顾问的心路历程。肖智军1986年从兰州交通大学桥梁CAD专业研究生毕业，分配到武汉某知名的桥梁设计单位工作。因为不安于每天重复同样的工作，他去过海南，当时海南正笼罩在房地产泡沫中，失望之余，转而来到深圳，这是1991年底。因为来深圳之前学了一点简单的日语，肖智军很幸运地来到了龙岗的一家日资企业做了主管，没想到第一次离开国企居然就到外企当了“官”。更没想到在外企当主管，权力会这么大，可以随便开除工人。而在内地的国企，一般的领导随便批评人都不行。肖智军第一次体验到了权力感，误以为这就是管理。1992年5月，肖智军又进了另一家日资企业——理光（深圳）发展有限公司。经过三道面试关，他被录用为一个部门的基层主管。给他的工资只有1050元，比起前一家公司的2000元几乎少了一半。“自动化生产线，一尘不染。干净整洁，什么地方可以摆什么，摆多少都非常清楚，按计算好的时间节拍，分秒不差地生产着复印机。”也算有些见识的肖智军为理光的管理感到震惊。
然而不久，他就犯了一个错误。由于手下一名工人上班懒懒散散，提醒了两次，也未见改正。第三次，他对那名工人说：“你明天不用来上班了，到人事处结算工资吧！”这名工人火冒三丈，扭头就到董事长办公室去抗议。日本董事长追查到他所在部门的日本顾问，日本顾问问他怎么回事？肖智军理直气壮地回答：“他上班不好好工作，我把他开除了！”顾问开导他说，你这不叫管理。此后，日本顾问经常带着他一起巡视车间。这位日本顾问对待工人特别客气，好像连一点做领导的威严都没有。肖智军渐渐明白，这里的管理是严谨而又人性化的。他开始感觉到管理是一门魅力无穷的科学，便虚心向日本人学习。这样一干八年，先后在五六个部门做过部门经理，三次去理光在日本的几个分厂及总部学习，同时也有机会与中国国内的一些知名企业接触，深刻感受到中国企业与日本企业在管理水平上的巨大差距。感触最大的一次是去参观一家在中国家喻户晓的大型国有电子集团，本来是抱着互相学习的态度去的。然而，他看到的企业管理与理光公司差距太远了，可以说是全方位的。而这还是中国的一流企业，其它中国企业的管理水平可想而知。 一种强烈的使命感，渐渐动摇了他当初“要在理光干一辈子”的想法。 有同样想法的也有他的上司刘承元，还有党新民、王忠良等中方高级职员。他们深刻体认到——管理，是中国企业最为缺乏的。出于对中国企业管理能力的忧虑和一种责任感，他们经常在一起商议，感到应该走出理光，把理光的管理带给中国企业，帮助更多的中国企业提高管理能力，为民族工业的发展尽一份力量。
而帮助中国企业提高管理能力，最好的做法就是做咨询与培训。如果单以赚钱来盘算，凭着他们的专业水平、管理经验，完全可以去做其它行业。共同的志向让他们结成了亲密战友，并着手考察中国的咨询业市场。最先走出来的是爱闯的肖智军。当时他正利用业余时间搜集资料，发现中国大陆只有厦门有一家稍稍像样的咨询公司，是一个台湾人办的，出版了一些关于企业管理的书，在当时有一定的影响。而肖智军正准备将自己在理光七年来的管理经验写成一本书。于是，做事一向爽快的他于2000年春节向理光公司递交了辞职书，飞到厦门，开始寻找他的新天地。在理光他的月工资是1万多元人民币，而到厦门只有4000元。他还是干了，他的眼光不在钱上。后来发现，这家公司一心只想卖书，根本不想做咨询培训。公司的主要业务就是引进当时在台湾和日本流行的关于企业管理的书籍，翻译后在大陆销售。相对于成本来说，这些书都卖到了天价！这与肖智军的追求相去甚远。他认为纸上谈兵是不够的，工厂的管理仅仅靠看书是学不到精髓的，必须由咨询顾问入厂指导。不到一年，肖智军又回到了深圳。
2000年10月6日，农历重阳节，肖智军在蛇口创办了深圳3A企业管理顾问有限公司。命名3A，就是追求一流的人才、一流的公司、一流的服务。在公司成立的同时，他的专着《5S活动推行实务》也正好出版发行了。这是国内第一本5S企业管理专着，书一面市，立即在业内引起强烈反响，许多企业和专业机构纷纷找上门来请去培训讲课和合作。
合众资源?3A企业管理顾问公司出师大捷！
此后，刘承元、党新民、王忠良等也先后走出理光，相继成立了管理顾问公司。形成了深圳企业管理咨询行业着名的“理光系”。为了整合资源，实行强强联手，这几位在日资企业“潜伏”十来年的老战友很快又走到了一起，他们采取股份制方式开始了全面的合作——合众资源管理顾问机构闪亮登场。
团队决定高度
合众资源的巨大成功是精诚合作的结果。这里不能回避日资企业的文化背景为团队的良好合作打了下了牢固基础。我们常常看到，国内许多企业初具规模，领导层便开始各自盘算，离心离德，结果导致企业迅速衰落。
而合众资源，正像她的名字，聚集了大家的力量。采访中，无论刘承元董事长，还是肖智军总经理都不愿意多谈个人，却反复提到“我们的团队”，提到公司的合作精神。合众资源的经营理念是：合众智慧、共享资源、客户至上、追求卓越。
如果说，合众资源代表了中国管理顾问的高度，那么这个高度无疑来自于她拥有中国最为出色的顾问团队。合众资源目前拥有一支20多人的优秀顾问师队伍，所有顾问师都有一流跨国公司的中高管理层经验，多人曾赴国外研习工厂管理。而其核心成员都是中国企业管理顾问的顶级专家。
合众资源董事长刘承元博士把日本的优秀管理方法与中国的国情相结合，通过持续有效地推进方针管理、5S活动、柔性生产和TPM改善活动，创造了一个环境整洁优美、员工积极向上、管理高效严谨、文化温馨明快的有特色的外资企业，一直是制造业内被推崇的典范。他出版有国内第一部TPM专着《新TPM活动》、《专家博士的5S经》、《企业卓越经营品质》及《TPM工厂全面改善VCD》。
总经理肖智军教授前后三次去日本研修生产与现场管理（精益生产、TPM全面改善等），尤其是在推进全面生产管理（TPM）方面，取得了巨大的成绩。他坚持咨询与讲课结合的工作精神，通过对国内企业的咨询深入了解中国企业的症结，了解国内企业阶段性需要进行管理提升的方面。专着有《5S活动推行实务》及《现场管理实务》、《现代品质管理》、《精益生产方式JIT》等书及《6S管理实战VCD》。
副总经理党新民曾是大学教授，后来在理光（深圳）工业发展有限公司任职十年，担任TPM（全面生产管理）推进室室长及制造部部长，是国内较有声誉的精益生产（JIT、IE）、降低制造成本（TCM）与提高制造品质水准方面的专家。被中国企业管理培训中心、清华大学、浙江大学等特聘为主讲专家。其着有国内第一本精益生产专着《精准生产方式—JIT》，另着有《现场管理实务》、《品质管理实务》及《精准生产实战VCD》。
副总经理王忠良，先后在哈尔滨东安发动机制造公司、富士康精密组件（深圳）有限公司、理光（深圳）工业发展有限公司任高层主管。特别是在理光任职期间对精益生产方式有深入的研究，并利用精益的思想对生产现场进行了卓有成效的改造，建立了一个高品质、高效率、低成本的生产部门。由于长期工作在现场第一线，对全面提升现场基层管理人员的管理能力有着十分丰富的经验。
还有，李洪青教授，资深培训专家，有长达8年的培训经验，是国内为数不多的领导力培训专家之一；张德琪博士，长期在日本东芝公司工作，资深咨询专家……
难能可贵的是，这么多位大将聚在一起，却从来没有产生过隔阂。
刘董事长说，其实我们真诚合作的基础说起来也很简单，就是欣赏对方。在合众资源，每个人都很优秀，可以形成优势互补。
“能够合到一起来，大家都是一条心。工作中的分歧自然会有，如果某个方案有高层某一个人坚决反对，我们就会放弃，因为我们可以去做大家都认同的项目，我们要对每个人负责。”肖智军总经理这样说。
这或者正是我们许多企业所欠缺的吧。
原本以为这么一个优秀的团队去讲课培训一定很风光，然而，刘董事长却说：每一次讲课之前都是“战战兢兢”地思考，该怎样为学员提供有价值的课程。因为听课的都是企业的中、高层管理者，本身有积累、有经验，给这些人授课，你没有理念高度不行，你没有实用价值也不行，惟有我们兢兢业业认真付出，才可以得到他们的认同。
合众资源的顾问师们都非常辛苦，每周都在天上飞，2/3的时间都要到工厂管理现场手把手教。但是大家非常有成就感。在咨询培训行业，不少公司都是倚仗一两优秀讲师的力量，有的公司甚至所有的员工都围着一个讲师转，推销他的课程甚至是表演。而合众资源最大的优势在于一个强大的团队。国内管理学最高学府清华大学的一位管理专家听了他们的课程，称赞说：“我见过不少顾问公司有那么一二位出色的讲师，但是像你们这样一个团队都这么优秀还是第一次见到。”双方一拍即合，在清华大学首创了“工厂管理硕士”这样一个新的专业，邀请合众资源的顾问师去讲课。
浓墨重彩——为世界工厂写下“中国制造”
也许，合众资源对于大多数人来说还是陌生的，因为它不出“产品”。
但董事长刘承元博士并不完全认同这种说法，虽然不是大众消费品，但是却“生产”比产品更重要的母体——也是中国企业最为缺乏的管理。何况还有那么多实实在在的学术专着。在中国的大型企业里，“合众3A”已成为中国工厂管理培训与咨询的知名品牌。
对于企业管理，我们常常会问什么是最好的？是欧美式的，还是日本式的好呢？其实这是一个误区，企业管理没有万能的管理法则，只有适合它的才是最好的——这是刘承元董事长的回答。中国的企业要有“出息”，最终还得靠自己，要在学习国外先进管理经验的基础上，结合企业实际建立符合自身特点的法则。
目前在国内咨询行业，顾问大体可分为四大流派：一种是号称规范的西洋派；一种是理论扎实的学院派；一种是善于花钱打知名度的飞天派；一种是用务实方法踏实作战的实战派。西洋派由于与中国的文化背景水土不服，西方人摸索出来的好东西未必能解决中国的问题；书斋里闭门造车的学院派顾问往往善于纸上谈兵，经常在企业讲一些故事，并不能解决现实问题；而许多海外过来的飞天派大师们哗众取宠的讲授，所带来的往往是热闹过后烟消云散。
合众资源的顾问师都是实战型专家，具有多年世界一流企业高层管理的经验，可以毫不夸张地说，其理论水平和实践经验在国内同类公司中是首屈一指的。
他们的咨询与别人不同，在与企业签订许多业务合同时，明确标明在合同期限内完成业绩目标，达不到目标不收绩效费，达到了再付费。试想，在目前顾问讲师满天飞翔的咨询培训行业，谁敢这么干？
笔者从公司有关人员那里了解到，公司2005年全年的培训业务到8月份就已全部排满，许多客户找上门来却只能“花开待来年”了。
常常有人问，你们的业务这么好，为什么不扩大顾问师队伍，放着钱不赚？刘董事长笑笑说，钱总是赚不完的。我们主要是走的高端路线，其它一些企业需要培训或咨询可以找别的公司，大家都要有饭吃嘛。而且合众资源也培养了不少顾问师出去另行开了管理顾问公司。公司决不会为了赚钱降低自己的水准，降低对自己的要求，这无异于降低自己的品格。
其实，合众资源一直在通过各种渠道网罗人才。刘承元董事长告诉笔者，公司的最终目标是形成100人的顾问师团队，而这100人要全部出自世界500强，必须有着较深的理论造诣和解决实际问题的能力。这对于管理还比较落后的中国企业界似乎有点苛刻了。而从他自信的目光中，我们感觉到，设若真能如此——则是中国企业的福音啊。
刘承元董事长分析道，现在东亚已成为世界制造业中心。就工业总量、生产总值和产业工人数量上看中国已经全面超越日本，成为世界第一工厂。但是在人均产值和生产效率上，以及品牌竞争力上还有不少差距。这个需与求中间是个多么大的市场，因此说，对于中国的工业，管理比生产更重要。如何提升中国企业的管理能力最终提高竞争力，在这几年的工作中这种使命感越来越强烈。
合众人的使命感还在延伸——他们认为，回报社会是一个企业责无旁贷的责任。近年来，公司资组助了贵州省荔波县瑶山民族小学、榕江县计划乡中心小校、湖南省沅陵县池坪乡等数所贫困山区的几十名特困学生。2002年，公司获得“共建深圳企业林荣誉单位”称号。
“神五”发射之际，恰逢公司成立三周年，他们以特殊而极富象征意义的方式来庆祝这一跨越。在云南海拔4290米的丫口，喜欢旧体诗词的肖智军总经理写下了自己的感想：
南山之颠抒豪情，
指点江山看风云，
三年逝去声渐起，
目标直指中国一。
神瀑朝拜路艰苦，
人生体验重在行，
海拔四千在脚下，
八八四八漾我心。
莫道前路多坎坷，
合众将士一齐进！
这是全体合众人的豪情壮志。合众资源要“做中国最好的工厂管理顾问公司”，要攀登中国企业管理的珠穆朗玛峰。
路还在延伸，在高高的山顶，他们要在天空下大大地写下“中国制造”！这已经是两年前了，而今，目标依然在前头，他们依然在攀登……
