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[原创]稻盛和夫论企业领导人资质(二)_精益管理智慧

  智慧分享来源:刘承元博客来源:刘承元 日期:2014/2/25

  续上篇……
  第四,必须获得团队所有人的信任和尊敬。
  蓬马车队由若干小组或家庭组成一支队伍,需要经过长达几个月的跋涉。在追求富裕的强烈愿望驱使之下,向西部挺进。他们中,有脾气暴躁者,有柔弱女性和年幼孩童。而蓬马车队的队长需要具备向心力,才能把各色人等整合在一起。
  在旅途中,队长要保证大家的粮食和饮水,并合理分配。在时而发生的争执中要做好仲裁,还要照顾病人和受伤者。总之,车队在旅途中发生的所有事情,都要以大家能够接受的方式解决。
  为此,蓬马车队的队长需要不断地做出公平公正的判断,需要获得众人的信任和尊敬。有关领导人的这种资质,中国明代思想家吕新吾在其著作《呻吟录》中写道:“深沉厚重是第一等资质”。
  吕新吾说“聪明才辩是第三等资质”。然而在今天,只具备吕新吾所说的第三等资质,即聪明才辩的人被选为领导人的现象非常普遍。不错,这样的人才,用好他们的能力,也能够对组织做出贡献。但是,他们却未必能赢得部下和客户的信任和尊敬,未必能成为真正的领导人。
  有时候,一个组织发生内斗,融洽的关系瓦解。集团内部这种不协调的背景,我认为,就是因为起用的领导人只具备第三等的资质。一个组织要健康地成长发展,团队内部的协调融洽必不可少。为此,吕新吾所说的具备第一等资质,即能得到众人信任和尊敬的领导人必不可缺。 
  更具体地说,领导人的这种资质包含这样几个内容。首先是“公正”。而妨碍公正的因素,就是个人利益优先的利己心或叫私心。只要夹杂哪怕稍许的私心,判断就会变得暧昧,决断就会出现偏差。“爱己者,不善之最也。修业无果,事业不成,过而不改,功而生骄,皆因爱己起,故决不可爱己偏私也。”越是地位高的人越会看重自己,这是普遍的情形,所以优秀的领导人就应该率先做出自我牺牲。其次是“勇气”。领导人以公正的姿态做出了正确的判断,为了将这种判断付诸实行,就必须具备“勇气”。因为即使是正确的判断,也未必能让所有的人全都赞同。因这种判断而蒙受损害的人会唱反调。即使在这种情况下,领导人也必须果断地遵循正确的判断,将正确的事情以正确的方式坚决地贯彻下去。第三是“谦虚”。特别是有能力、有业绩的、优秀的领导人,我更希望他们将“谦虚”这项能力掌握好。人往往一旦获得成功,就会过分相信自己,认为成功是由于自己能力强,因而傲慢起来,以至忘记了应该感谢周围的人,且放松努力。第四是“乐观开朗”的态度。充满梦想和希望,保持乐观向上的态度,在团队内营造开朗快乐的气氛,这也是领导人的一项重要工作。在经营过程中,不是会遇到各种困难。但是局面越是艰难,越是不能失去梦境和希望。一方面,要坚定“无论如何也必须苦干”的坚强决心,另一方面,是抱持“不管怎样自己的未来一定光明灿烂”的必胜信念。
  第五,要“抱有关爱之心”。
  领导人要发挥强有力的领导作用,还必须抱有亲切的“关爱之心”。这种关爱之心,可以用基督的“爱”和佛陀的“慈悲”来比喻。领导人必须持有一颗对他人充满关爱、慈悲和善良之心。祈愿部下及其家族都能过上幸福生活,祈愿交易商、客户、社会、自己周围所有的人们生活幸福。抱着这种深沉的爱去工作,去做事业,就能得到周围人的帮助,甚至可以获得天助,事业也就能顺利进展。我坚信,一颗亲切的关爱之心,才是领导人应该具备的最根本的资质。只有具备这一条,才能引导团队走上长久的幸福之路。
  换句话说,企业领导人归根结底要在心中怀有大爱、深爱,并在此基础上采取行动。经营企业决不能依靠强权,不能让部下恐惧畏缩,决不成为一个“利己的独裁者”,什么事情都凭自己的好恶做决定。这种独裁专断的领导方式必然招致企业内部的恐惧和疑惑、憎恶和反感,最终导致企业的崩溃。但是,如果领导人一味迁就部下的意见,容忍个人贪图轻松安逸的倾向,那么团队的纪律就会松弛,陷于功能不全的泥沼。
  真正的领导人应该是“以爱为根基并反映民意的独裁者”。我认为,将蓬马车队安全带到西部的队长,就是这种充满关爱之心、在尊重大家意见的同时,能按照具体情况,果断决策,发挥出卓越领导能力的人。

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