成功故事来源：《圣奥报》总第221期 日期：2009/9/10
――访品质管理部经理李增寿
这几天，品质管理部内部流传一句经典的玩笑话：咱们的老大又高升了。原来，本月开始，民用质检和办公质检正式合并了。不过，这也只是品质管理部自今年六月以来诸多大动作的其中之一而已，正式实施每日品质会议制度、试推行IPQC检验制度、拟推出针对原材料和供应商的IQC、拟规范罗列质检员工作要求以评定多技能工等等，看来，这个“高升”的老大“治理方针”还真不少。这个被部门员工戏称为“高升”的老大就是品质管理部经理李增寿。
2001年4月进入公司，从一名普通的质检员到QC站站长，到防火板、屏风制造部的质检主管，再到除民用以外所有制造部的质检主管，再到如今民用、办公合一的品质管理部主管，李经理的成长经历在品质管理部小王的眼里是那么具有传奇色彩。
小王说，李经理的管理还是很有一套的：他非常注重部门工作流程的制订和规范，在他接手管理之后推出了品质异常责任追溯原因、样板模具制作流程、质检员考核细则、供应商评估细则等等，给大家的日常工作指出了一个明确的方向，使质检工作更统一更高效；他注重细节，每一个流程、制度，他都要反复检查、更改，逐步完善；他注重团队精神，常常教育部门人员，虽然品质管理部是分区块的，但是是一个大整体，更要团结，特别是跨车间、跨工艺的质检，出了问题不能扯皮、相互推卸责任，而是要统一标准，共同解决问题；他注重知识积累，学习劲头十足，不仅自己买了许多品质方面的书进行学习，还定期摘取国家标准书籍上的专业知识来给员工培训和考试，从针对特定工序的培训到针对上下工序、整个车间各工序知识的培训，李经理每个月出试卷、给员工考试、排名，为的就是和大家共同提高，也逐步得到了员工的理解和支持。
在车间办公室拦下李经理时，他正要赶去主持当天的品质会议，于是笔者紧随其后，边走边和他聊开了。平易近人、谦虚实在是他给我留下的最深刻的印象，每当我问出一个问题，他总会笑笑，眼睛里流露出一种坦诚；让他多谈谈自己的奋斗经历，他却总是“跑题”，跳到了品质管理部的工作内容上去；谈到品质管理部近期一系列的新举措，他诚恳地说，都是部门员工在3A老师和陈圆芳总助的指导下共同努力推进的。他说，希望能在不久的将来打造出一支非常专业的、能将企业标准和国家标准相结合的高水平质检人才队伍。这是他的美好愿景，也是一直在为之奋斗的目标。
会议开始了，当天的议题是沙发面料和座椅扶手的细节问题。李经理一边拿起问题样品仔细研究，一边和其他质检人员讨论开来，相信经验丰富、注重细节的他一定会和同事们一起找出问题的答案，一定会打造出更加优秀更加坚不可摧的圣奥品质！
摘自：《圣奥报》总第221期
