其实这么说,失败的案例到目前为止还是有的。当然,大家肯定想知道,什么情况下会失败。那告诉大家,到目前为止,只要请我们做咨询的企业,基本上刚才讲的这四个问题,都不存在。
第一个,定位。你看,他请 3A,至少他一定是站在很高的高度来请人,因为我们费用不菲。我们很多客户抱怨,我们 3A 怎么收费这么贵。那我们说,他宁愿付高价格来请 3A,说明他定位一定是有高度的。
第二个,请了 3A 做顾问的话,那我们说,定义就不会有偏差。为什么不会出偏差?因为我们知道精益到底是什么。我们定位的精益其实是很明确的,就是一个集体修炼的过程。这么明确的概念,只要我们大家理解了以后,这个就不会出偏差。
第三个,策略是对的。为什么策略对的?我们进到企业去,一定会把推进办设起来,我们一定要明确高层的责任、中层的责任、基层的责任等等,然后他们扮演的角色,我们都会事先设计好,所以这个策略没有问题。
第四个,方法。放心,我们已经经过 26 年的打磨,我们引导员工、激发员工、激发团队的方法论,已经丰厚得不得了。就是我们不需要大家去探索,重新来去做些试错,没有试错这回事。所以从这意义上讲,他失败的可能性,微乎其微。
但是,有这样的几个情况会失败。第一个情况就是老板换。我们就见过这样的:我们是跟夫妻两个合作,先生是董事长的时候跟我签的合同。但是,四个月的时候,太太说他们两夫妻吵了一架,发了个通知给我们:“刘博士,我们董事长换了。” 我说:“换成谁了?”“换成太太了。” 太太不喜欢精益,她讨厌精益。那没办法,后来就告诉那个李总,李总是男士。我说:“李总,对不起,咱们这个项目停下来。” 为什么停下来?因为你喜欢,你太太不喜欢,这件事做不下去,对吧?
所以类似这样的,就换老板的情况下,那基本上,只要老板的理念不同,他会出问题。但是呢,我要跟大家讲几个经典的案例。比如说首钢,首钢我们从 2012 年开始合作,到现在十几年了,换了三任董事长,依然在做精益。说明什么?这几任董事长,他的认知没有偏差,依然跟我们续约着做。
然后现在广西钢铁,广西钢铁是换了第二任董事长,人家依然在坚持在做。还有我们那个三门峡戴卡轮毂,轮毂也是换了三轮董事长,他都是跟我们一直在合作。
所以我想说什么呢?其实不一定换领导就一定会失败,但是换领导的时候风险比较大,就是因为有些新领导,他会有想法。这个是第一大风险。
那么其他的风险呢?这个太少了,极少数。你比如说企业出现突然订单没有了,还真是这样的。因为我们看到有这样的企业,就是对个别客户特别依赖的。你比如说我们有个客户,他原来就是做苹果的订单,只做苹果的订单。做着做着,突然有一天说订单没了。你说这种情况下,那没有办法。
那我们经常讲的,做精益它是一场修炼,修炼必须要有道场。那连道场都没有的时候,那我们怎么样去修炼嘛,对吧?所以这一块,我们也有失败的案例。这个不瞒大家说,我们确实,有这样真实存在的案例。