金牛辞旧岁，福虎迎新春。在这辞旧迎新的美好时刻，让我们共同来分享一年来所取得的成功和收获的喜悦。在此我谨代表圣奥向全体圣奥人及圣奥的朋友们表示诚挚的谢意和美好的祝愿！
过去的一年，是应对国际金融危机、巩固和发展经济回升向好的一年，我们在各级领导的关心下，在各个领域的专家、合作伙伴和社会各界朋友的大力支持下，通过总部、营销网点同仁的共同努力，集团营业收入达到14.56亿元,实现了突破性的跨越。在中国采购与招标网、名企排行网联合评比中被评为“华人办公家具品牌综合实力第一名”。圣奥置业果断抓住杭州“城市东进”的机遇，以“融入环境，塑造环境”为理念，打造的领寓精品楼盘吸引了大批拥趸，为集团进一步发展奠定了基础。
2009年，我们在积极响应政府“不减薪”的基础上，继续大幅提高员工待遇，一线员工人均工资增加13.5%，平均年收入为3.5万余元；行政人员平均提薪11%，平均年收入达到8万多元。2009年年初我们引进182名优秀的大学毕业生，通过为期半年多在车间生产技能和产品知识的学习，目前他们已经走上各个工作岗位；加盟圣奥团队的中高级管理人才有21人，是历年来最多的，他们对公司的发展起到了良好的促进作用。在共青团“青年就业创业见习基地”授牌仪式活动中，充分展现了新一代圣奥人的风采，增加了企业、家长、学校和社会间的互动和沟通。去年，我们被评为“2009浙商全国500强”和“杭州市大企业大集团竞争力100强”。自主研发的U+喷涂技术家具荣获中国轻工业联合会科技进步奖，技术带头人郭云峰获得浙江省“勇克时艰优秀员工”的光荣称号，我本人也荣幸地被评为杭州市“最佳雇主”。这些荣誉是对我们的鼓励，同时也是对我们今后工作的鞭策。
去年，也是我们各项工作全面提升的一年，各个系统业绩突出，亮点纷呈。
研发中心多款新品上市得到积极的反响，尤其是领驭系列，以近乎苛刻的工艺、高贵的材质、环保的性能、智能化的设计，于不经意间流露出尊贵的品味，在展会上一经推出，就获得了专家的好评，受到业界、客户的称赞。
品牌部门加快专业人才队伍建设，精钻业务；行销渠道品位、档次有了进一步的全面提升；拓展更有针对性的推广渠道。工程装修的安全、质量、成本意识有明显提高。
营销部门开拓进取、加强学习，办公国内营销中心销售业绩提升了11%，中心区营销部推出了责任中心运营模式，成立仅8个月的北京分公司完成销售额近3000万元。
制造中心在合众资源?3A企业管理顾问老师的悉心辅导下，工时产能从2008年的171元/小时提升到2009年的220元/小时，改善件数同比提高了219%，达到4325件，大宗物料的利用率有较为明显的提高，安全隐患发生率比同期下降了24%。完成历年来生产一线最完备的先进设备采购，共计8100万元。
安保部加强综合治理，全年员工间发生纠纷仅18起，同比下降了50%。人力资源部人才引进的渠道更广更有针对性，目前引进的大专以上员工415人，占公司总人数的比例从15.2%提高至20.7%，对新员工从以“看”为主的培训方式提升到以“做”为主，进入部门后已明显显露出新培训模式的优势。新闻中心整合了对外宣传窗口，提高了《圣奥报》读者满意度。法务部增强了合同风险的把控能力以及出现纠纷的处理水平。
财务中心按照合同，制度审单的及时性和有效性有了进一步提高；优化了融资渠道、降低了联保风险。成品发货差错率同比下降了一半。
民用系统的战略规划、产品开发、营销推广等工作都在如火如荼地进行中。
国际贸易部、客服中心、总务部、品管部、原材料仓库、采购中心等优化了管理架构，作业流程逐步推进，并在工作中加以实施。
把握瞬息万变的市场变化，赢取发展中新的制高点,新的一年我们还有很多工作要做。按照“人力物流最佳、低碳环保节能、员工工作生活更舒适”等指标设计的30万方新扩建海宁厂区，将于上半年试生产；按甲级标准设计的圣奥中央商务大厦进入装修扫尾阶段，年后我们就将在一个国际化的环境体验中心办公。目前，我们工作中的推诿现象还有存在，部门间的沟通不够顺畅，对制度中的要求还缺少亲身体验模拟，我们要在现有基础上进一步推进流程管理，做到各部门、各系统间的“无缝对接”。新一年，继续加大对中高级管理人才和大学生员工的引进，完善培训教材和方式，扩大专业讲师队伍，鼓励有条件的员工参评职称，建立起管理、技术两个通道的晋升机制。加强办公家具品牌的策划、推广、行销能力；民用家具会以新的品牌、新的产品、新的理念、新的面貌精彩面市……
未来是值得我们梦想和期待，如果圣奥是一个大家庭的话，需要我们每一位朋友的帮助，需要我们每一个员工的付出。让我们携手共进，打造出一个更加美好的圣奥！
最后祝愿您和您的家人新春愉快、阖家欢乐、万事如意、虎虎生威！
